بيان الخصوصية عبر الإنترنت

 

عضو مجموعة فنادق The Set

 يحدد هذا البيان سياسة الخصوصية عبر الإنترنت لمجموعة فنادق The Set(يشار لها بالضمير "نحن" أو "المجموعة") والتي تعمل تحت مظلة عدد من العلامات التجارية التي تشير للمجموعة والشركات المكونة لها ووحدات الأعمال والخدمات التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

مجموعة The Set

فندق كافيه رويال - لندن

فندق كونسيرفاتوريوم - أمستردام

فندق لوتيسيا - باريس

تحترم المجموعة خصوصية كافة عملائها وشركائها، وتتعامل مع ما تحصل عليه من معلومات أو بيانات شخصية في سرية تامة، وسنعنى بجمع هذه البيانات واستخدامها وتخزينها أيما عناية، ونوليها كل الحرص بما يتسق مع القوانين المعمول بها في الدول التي نمارس فيها أعمالنا.

ويوضح البيان الحالي نوعية المعلومات التي نتولى جمعها، وأسلوب جمعها، وكيف تثري تجربتكم على مواقعنا الإلكترونية. يُرجى تخصيص دقائق من وقتك للاطلاع جيدًا على الأقسام التالية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

 

قد نطلب منكم إفادتنا بمعلومات في مناطق عدة من موقعنا الإلكتروني، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

أ) استخدام خدمة الحجز عبر الإنترنت

ب) الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو طلب الحصول على كتيب دعائي

ج) إرسال الاستفسارات ونماذج التعليقات

د) ملء الاستبيانات والتفاعل مع العروض الترويجية وغيرها من صور التواصل

هـ) إرسال طلب للالتحاق بإحدى الوظائف

لا نألو جهدًا في ضمان جمع هذه البيانات بما يتوافق تمامًا مع هذا البيان. وقد تشمل البيانات التعريفية الشخصية التي نقوم بجمعها ("البيانات") ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

و) الاسم

ز) بيانات التعريف الشخصية، مثل رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية

ح) عنوان البريد الإلكتروني

ط) رقم الهاتف

ي) رقم الفاكس

ك) بيانات بطاقة الإئتمان، بما في ذلك اسم حامل البطاقة ورقمها وعنوان إرسال الفواتير الخاصة بها وتاريخ انتهاء صلاحيتها

ل) معلومات تخص أسلوب معيشتكم من تفضيلات الغرف إلى الأنشطة الترفيهية وأسماء أطفالكم وأعمارهم وغيرها من المعلومات التي تعيننا على تلبية متطلبات رفهايتكم

م) أية معلومات أخرى تتعلق بالأغراض الوارد ذكرها لاحقًا، علاوة على ما قد نحتاج لجمعه من معلومات غير شخصية عنكم، مثل مدى ترددكم على مواقعنا الإلكترونية، وسبل التواصل المفضلة لديكم، وعاداتكم في الترحال والسفر، وأية معلومات مجمّعة تتعلق بإقامتكم، وكذلك تفاعلكم مع العروض الدعائية والاستبيانات.

الغرض من جمع المعلومات ومعالجتها والإفصاح عنها

 

يجوز للمجموعة جمع واستخدام البيانات التي قمتم بتقديمها في أحد الأغراض التالية:

أ) تقديم خدمات مثل معالجة المعاملات (مثل إجراء حجز، أو الاستجابة لطلبات المعلومات، أو إكمال طلب شراء أحد المنتجات).

ب) للأغراض التسويقية، مثل موافاتكم بآخر المستجدات الخاصة بعروضنا الترويجية، بما في ذلك العروض المشتركة والمتبادلة مع شركائنا التجاريين.

ج) إجراء أبحاث السوق عبر الاستبيانات التي تعيننا على تقديم أفضل الخدمات التي تلبي احتياجاتكم، وتحسين مواقعنا الإلكترونية، وكذلك تجاربكم الفندقية لدينا، وسبل التواصل المختلفة التي نستخدمها، والحملات الإعلانية و/أو الأنشطة الترويجية.

د) لأغراض تحديد الهوية والتحقق.

هـ) عند مطالبتنا بالإفصاح عنها أو الترخيص لنا بذلك بموجب القانون أو بناء على طلب من المحكمة أو أي جهة من جهات إنفاذ القانون أو سلطة أو جهة حكومية أخرى.

و) الإفصاح عن البيانات للغير إذا كان هذا الإفصاح لازمًا أو مرتبطًا بصورة مباشرة بأي من الأغراض المبينة أعلاه.

ز) لأي أغراض أخرى لازمة أو مرتبطة بصورة مباشرة بأي من الأغراض المبينة أعلاه.

أمن البيانات

 

أ) تتعهد المجموعة بحماية البيانات الشخصية الخاصة بأي زائر أو مستخدم أو قائم بالحجز على موقعنا الإلكتروني، والمحافظة علىها.

ب) حتى نتمكن من المحافظة على صحة البيانات ودقتها، والحيلولة دون وصول من لا يحق لهم ذلك إليها، مع كفالة الاستخدام الصحيح لها، اتخذنا كافة التدابير المادية والإلكترونية والإدارية لحمايتها وتأمينها عبر الإنترنت.

ج) يحتوي الموقع الإلكتروني على جدار ناري لحماية البيانات التي نقوم بجمعها منكم للحيلولة ليس فقط دون وصول من لا يحق لهم إليها، بل والحيطة دون الدخول العارض إليها. لكن السرية التامة للبيانات وتأمينها عبر الإنترنت يعد ضربًا من المستحيل حتى الوقت الراهن، لذلك لا يمكننا التعهد الكامل بسرية خصوصية اتصالاتكم بنا، ومن جانبكم يجب أن يكون لديكم العلم المنافي للجهالة بأن ما تفصحون عنه من بيانات شخصية يكون على مسئوليتكم الخاصة، وأن هناك احتمالاً قائمًا بتعرضها للاستخدام غير المرخص من قبل الغير، والذي قد يتمثل في تلقيكم لرسائل غير مرغوب بها من أطراف أخرى، وهو ما يدفعنا لإخلاء مسئوليتنا بأي صورة كانت عن أي فقدان أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو خاص أو تبعي، أيًا كان سببه، ينشأ عن تقديمكم للبيانات لنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

 

أ) قد تلجأ بعض صفحاتنا الإلكترونية لاستخدام ملفات تعريف الارتباط بغرض الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة على موقعنا الإلكتروني. ويقصد بملفات تعريف الارتباط تلك الملفات النصية التي نرسلها للمتصفحات الموجودة بحواسيبكم الشخصية بغرض حفظ تفضيلاتكم التي تبدونها على مواقعنا. وبطبيعة الحال، لا يتسنى لنا معرفة عناوين بريدكم الإلكتروني أو بياناتكم الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه، اللهم إلا وافيتمونا أنتم بمحض إرادتكم بها، كأن تقوموا بالتسجيل للحصول على إحدى خدماتنا، إلا أن اختياركم لتقديم معلوماتكم الشخصية لنا عبر موقعنا الإلكتروني قد يعني ربط تلك المعلومات بالبيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط.

ب) ما يدعونا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط هو حرصنا الشديد على فهم ما يتم حين يستخدم زوارنا الموقع، ومن ثم نتمكن من تحسين محتواه وما نقدمه لكم من عروض من خلاله. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط مثلًا في تخصيص تجربتكم على صفحاتنا الإلكترونية (كالتعرف عليكم بالاسم، عند عودتكم لاحقًا لزيارة مواقعنا) أو حفظ اسم المستخدم و/أو كلمة المرور في المناطق المحمية بكلمة المرور، وكذلك عرض منتجاتنا أو برامجنا أو خدماتنا عليكم.

الروابط بمواقع أخرى

 

حتى نستبق احتياجاتكم لنلبيها لكم على أكمل وجه، وفرت المجموعة عددًا من الروابط لمواقع إلكترونية أخرى تسهيلاً لكم وللحصول من خلالها على المعلومات، إلا أن المجموعة لا تعد مسئولة بأي حال من الأحوال عما تعرضه أو تتضمنه هذه الروابط الخارجية من محتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أية إعلانات أو ممارسات تسويقية، لذا يرجى العلم بأن حرص المجموعة على حماية معلوماتكم على مواقعها الإلكترونية الرسمية التي تمتلكها وتديرها لا يعني أنها تضمن أو تتحمل المسئولية عن سياسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع الإلكترونية الخارجية، بما في ذلك المواقع الإلكترونية المملوكة أو الخاضعة لسيطرة أصحاب الامتياز المستقلين أو المللاك الخارجيين لفنادق أو المنتجعات أو الاستراحات أو مناطق الإقامة التي قد تستخدم العلامة التجارية للمجموعة أو المواقع الإلكترونية التي لا تخضع لسيطرة المجموعة أو لا تكون مرخصة منها. ونؤكد على أن المواقع الإلكترونية الخارجية التي نوفر لها روابط على مواقعنا الإلكترونية لديها سياسات خصوصية وإجراءات جمع بيانات وتدابير أمنية مستقلة، ولا نتحمل عنها أية مسئولية. لذا يتعين عليكم حماية بياناتكم الشخصية عن طريق الاتصال بتلك المواقع الإلكترونية الخارجية وطرح ما قد يدور بخلدكم من أسئلة حول سياسات الخصوصية التي يتبعونها والممارسات والتدابير الأمنية لديهم قبل إفصاحكم عن تلك البيانات لهم. كما ننوه عن ضرورة اطلاعكم على بيانات الخصوصية وسياساتها الخاصة بالمواقع الإلكترونية الخارجية - التي نضع روابط لها - لاستيعاب أسلوب جمعها للمعلومات واستخدامها وتخزينها بما ينافي الجهالة بها.

 

الاتصال بنا

 

أ) إن اختياركم للمعلومات التي تودون منا موافاتكم بها هو أمر لكم فيه مطلق الحرية، وسنوافيكم تباعًا عن طريق البريد الإلكتروني بآخر المستجدات الخاصة بأحدث منتجاتنا وخدماتنا، ناهيك عن العروض الخاصة لكل من يشترك في مثل هذه الخدمة. لذلك إذا كنتم تودون عدم استلام مثل هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني منا، يمكنكم إلغاء اشتراككم بالخدمات ذات الصلة، أو بإرسال بريد إلكتروني يفيد برغبتكم في إزالة أسمائكم من قائمة المشتركين بها، وإذا كان لديكم أية استفسارات أو تعليقات حول أمور تتعلق بإجراءات الخصوصية أو التدابير الأمنية على موقعنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

ب) يحق لكم: (1) التأكد من سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، و(2) إخطاركم بنوعية البيانات التي نحتفظ بها خاصتكم، و(3) إخطاركم بالأغراض الرئيسية التي تدفعنا للاحتفاظ ببياناتكم الشخصية، أو استخدامنا إياها، أو اعتزامنا استخدامها مستقبلًا.

الدخول إلى البيانات

 

يحق لكم أيضًا:

أ) التأكد منا من وجود أية بيانات شخصية تخصكم لدينا.

ب) طلب الدخول إلى بياناتكم الشخصية إذا كانت لدينا بالفعل، وذلك (1) بعد تقديم الطلب بوقت كاف.

(2) مقابل رسوم نحصّلها منكم.

(3) بصورة معقولة

(4) بصيغة واضحة جلية - ج) إيضاح الأسباب في حال رفضنا طلبكم الوارد في الفقرة (ب) أعلاه

د) الاعتراض على رفضنا المشار إليه في الفقرة (ج) أعلاه

هـ) طلب تصحيح أي من بياناتكم الشخصية إذا كانت لدينا

و) إطلاعكم على الأسباب المتعلقة برفضنا لطلبكم المقدم بموجب الفقرة (هـ) أعلاه

ز) الاعتراض على رفضنا المشار إليه في الفقرة و) أعلاه

إخلاء المسئولية

بالإضافة إلى حقنا في الإفصاح عن المعلومات على النحو المشار إليه آنفًا في هذا البيان، قد نلجأ للإفصاح عن البيانات حال طلبها بموجب القانون أو بطلب من المحكمة أو الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون الأخرى، أو إذا تراءى لنا ضرورة الإفصاح لأسباب منها على سبيل المثال لا الحصر حماية حقوق وممتلكات المجموعة. وينطبق ذلك أيضًا حين نرى أن الإفصاح عن البيانات ضرورة ملحة لتحديد هوية أحدهم أو الاتصال به أو رفع دعوى قضائية ضده لأسباب تتعلق بتعديه على حقوقنا وممتلكاتنا، سواء عن قصد أو غير قصد، أو حين نرى وجود خطر يتهدد أحدهم من جراء هذه الأنشطة المريبة.

 

المحتوى

 

أ) يقتصر الغرض - الذي أتيحت من أجله كافة المعلومات والمواد المتاحة على هذا الموقع - على الاسترشاد العام فقط. وتخلي المجموعة مسئوليتها عن تقديم أية ضمانات أو إقرارات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، عن محتوى هذا الموقع أو المواقع الخارجية التي نضع روابط لها. وكذلك تخلي المجموعة مسئوليتها عن أي ضرر أو خسارة تنشأ عما يوجد بالموقع أو الروابط الخارجية به من محتوى، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون.

ب) لا تنشأ عن زيارة الموقع أو استخدامه أية عقود ملزمة تخص أية منتجات أو سلع أو خدمات توفرها المجموعة، ولا تنشأ عنها أي عروض تخص هذه السلع والخدمات. وقد تتوافر هذه السلع والخدمات في بعض الدول فقط، وعليه تخضع عروض شراء السلع أو الاحتفاظ بالخدمات من المجموعة للقبول من جانبها، وبما يتسق مع الشروط والأحكام التي تقدم وفقها هذه السلع والخدمات.

إخطارات حقوق النشر والعلامات التجارية

 

 

 

أ) كافة محتويات هذا الموقع مملوكةلشركة: ©2012 مجموعة The Set. كافة الحقوق محفوظة. كافة شعارات مجموعة The Set والمواقع الإلكترونية الرسمية التابعة لها هي علامات تجارية مسجلة أو علامات لمجموعة The Set. بينما تؤول ملكية المنتجات الأخرى الوارد ذكرها في هذا البيان إلى أصحابها المعنيين.

 

ب) قد تحتوي المواقع الإلكترونية الرسمية التابعة لمجموعة The Set على علامات تجارية أو براءات اختراع أو مواد خاضعة لحقوق النشر أو أسرار تجارية أو تقنيات أو منتجات أو عمليات أو أية حقوق ملكية فكرية أخرى تخص المجموعة و/أو غيرها من الأطراف. وعليه فإن كافة هذه العلامات التجارية وبراءات الاختراع والمواد الخاضعة لحقوق النشر والأسرار التجارية والتقنيات والمنتجات والعمليات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية هي حق حصري للمجموعة و/أو أطراف أخرى، وليس لكم الحق أو الترخيص باستخدامها.

 

تعديلات أو تحديثات بيان الخصوصية

 

تحتفظ المجموعة بحقها الحصري في إجراء أية تعديلات أو تحديثات على بيان الخصوصية بين الحين والآخر، وبما تراه مناسبًا أو ضروريًا ليتسق مع أية تعديلات تطرأ على القوانين السارية وثيقة الصلة بأنشطتها، أو بتغيرات في البيئة التنظيمية أو احتياجات الأعمال، أو للوفاء بمتطلبات نزلائنا ومنشآتنا وشركائنا التسويقيين الاستراتيجيين ومزودي الخدمات أو للوفاء بأية أغراض أخرى. وسيتم نشر آخر التحديثات على موقعنا الإلكتروني وبتاريخ معتمد، حتى تكونوا دومًا على دراية بتوقيتات آخر التحديثات التي تمت على بيان الخصوصية، وهو ما يحتم تفسير كامل محتوى بيان الخصوصية هذا في ضوء ما يطرأ عليه من تعديلات أو تحديثات.

  • The SET
  • Hotel Cafe Royal - London
  • Conservatorium - Amsterdam
  • Lutetia - Paris
تسجيل الوصول تسجيل المغادرة
1 غرفة، 2 البالغون
حجز الآن ضمان بالتمتع بأفضل الأسعار
البالغون الأطفال
غرفة
اتصال
حجز إقامة
عرض الخريطة