Declaração de Privacidade Online

 

Membro do grupo de hotéis The Set 

A presente Declaração descreve a política de privacidade online do Grupo de Hotéis The Set (“nós”, “o Grupo”), que negoceia de forma variada sob denominações de marcas indicadoras do Grupo e das sociedades, empresas e serviços que o constituem, nomeadamente:

The Set

Café Royal, Londres

Conservatorium, Amsterdão

Lutetia, Paris

O Grupo respeita a privacidade de todos os seus clientes e parceiros comerciais e trata como confidenciais as informações pessoais (dados pessoais) fornecidas pelos mesmos. Iremos recolher, utilizar e armazenar essas informações com todo o cuidado e zelo, em conformidade com todas as leis aplicáveis nos países em que exercemos atividade.

A presente Declaração explica que informações recolhemos, como as utilizamos e como tal pode beneficiar a experiência do utilizador no nosso sítio Web. Reserve um momento para ler as secções abaixo.

Informações que recolhemos

Poderemos solicitar informações em diversas áreas do nosso sítio Web, incluindo, entre outros casos, quando:

a) Utilizar a funcionalidade de reservas online

b) Subscrever os nossos boletins informativos ou solicitar um folheto

c) Enviar questões e formulários de opinião

d) Responder a inquéritos, promoções e outras comunicações

e) Enviar uma candidatura a emprego

Tomamos todos os cuidados para garantir que as informações sejam recolhidas em rigorosa conformidade com a presente Declaração. Os tipos de dados de identificação pessoal que recolhemos (“Dados”) podem incluir, entre outros, os seguintes:

f) Nome

g) Dados de identificação pessoal, por exemplo, número de passaporte ou de documento de identificação

h) Endereço eletrónico

i) Número de telefone

j) Número de fax

k) Informações sobre o cartão de crédito, incluindo o nome do titular, o número do cartão, o endereço de faturação e a data de validade

l) Informações sobre o estilo de vida, como as preferências de quarto, atividades de lazer, nomes e idades de crianças, bem como quaisquer outras informações necessárias para satisfazer pedidos especiais

m) Quaisquer outras informações relevantes para qualquer das finalidades mencionadas abaixo. Poderemos igualmente recolher dados sobre si que não o/a identificam em termos pessoais, como a sua utilização dos nossos sítios Web, preferências de comunicação, hábitos de viagem, dados acumulados relacionados com as suas estadias e respostas a ofertas promocionais e inquéritos.

Finalidade da recolha, do tratamento e da divulgação

Os Dados que forneceu podem ser recolhidos e utilizados pelo Grupo para uma, ou mais, das seguintes finalidades:

a) Para prestação de serviços, como o processamento de uma transação (por exemplo, efetuar uma reserva, responder a um pedido de informações ou concluir uma encomenda de produtos)

b) Para fins de marketing, tais como o envio de atualizações sobre as nossas mais recentes promoções, incluindo promoções conjuntas e cruzadas com os nossos parceiros comerciais

c) Para estudos de mercado através de inquéritos com vista a uma melhor satisfação das suas necessidades e a melhorar a eficácia do nosso sítio Web, da sua experiência no hotel e dos nossos vários tipos de comunicação, campanhas de publicidade e/ou atividades promocionais

d) Para efeitos de identificação e verificação

e) Para divulgar a informação quando tal for exigido ou permitido ao Grupo por, ou nos termos de, qualquer lei ou decisão judicial, por qualquer agente ou autoridade responsável pela aplicação da lei ou por qualquer outra entidade ou organismo do Estado

f) Para divulgar quaisquer Dados a um terceiro se a divulgação for necessária para qualquer finalidade acima mencionada ou estiver diretamente relacionada com qualquer finalidade acima mencionada; e

g) Para qualquer outra finalidade que seja considerada necessária para qualquer finalidade acima mencionada ou que esteja diretamente relacionada com qualquer finalidade acima mencionada.

Segurança dos Dados

a) O Grupo salvaguarda a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os visitantes, utilizadores e pessoas que efetuam reservas no nosso sítio Web.

b) Para manter a precisão dos Dados, bem como para prevenir o acesso não autorizado e assegurar uma utilização correta dos Dados, tomamos medidas físicas, eletrónicas e administrativas adequadas para salvaguardar e proteger os dados pessoais que recolhemos online.

c) O sítio Web tem uma firewall ativa, que foi concebida e configurada para proteger os Dados recolhidos do utilizador contra qualquer acesso não autorizado ou acidental. No entanto, a confidencialidade e a segurança totais não são ainda possíveis através da Internet, e a privacidade não pode ser garantida nas suas comunicações connosco. O utilizador reconhece que os dados pessoais são divulgados por sua própria conta e risco e que os mesmos podem ser objeto de uma utilização não autorizada por outros. Tal pode conduzir à receção de mensagens não solicitadas de outras partes. Não seremos por qualquer modo responsáveis por perdas ou danos diretos, indiretos, especiais ou emergentes, independentemente do modo como ocorram, decorrentes da comunicação de informações que nos é feita.

Cookies

a) Para melhorar a sua experiência no nosso sítio Web, algumas das nossas páginas Web poderão utilizar “cookies”. Os cookies são ficheiros de texto que colocamos no navegador do seu computador para armazenar as suas preferências. Os cookies por si só não nos indicam o seu endereço eletrónico ou qualquer outra informação que o/a identifique em termos pessoais, exceto se optar por nos fornecer tais informações, por exemplo, registando-se num dos nossos serviços. No entanto, depois de optar por facultar ao sítio os seus dados pessoalmente identificáveis, tais informações poderão ser associadas aos dados armazenados no cookie.

b) Utilizamos cookies para compreender a utilização do sítio e melhorar o conteúdo e as ofertas nos nossos sítios. Por exemplo, poderemos utilizar cookies para personalizar a sua experiência nas nossas páginas Web (por exemplo, para o/a reconhecer pelo nome quando regressa ao nosso sítio), guardar o seu nome de utilizador e/ou senha em áreas de acesso protegidos por senha e oferecer-lhe produtos, programas ou serviços.

Ligações a outros sítios

De modo a prever as suas necessidades, o Grupo disponibiliza ligações a outros sítios Web para sua conveniência e informação. O Grupo não é responsável nem responsabilizável por qualquer conteúdo apresentado ou contido em qualquer sítio Web independente, incluindo, entre outros, afirmações publicitárias ou práticas comerciais. Tenha em atenção que, embora o Grupo proteja as suas informações existentes em sítios Web detidos e geridos pelo Grupo, não podemos controlar nem seremos responsáveis pelas políticas de privacidade de sítios Web de terceiros, incluindo sítios Web detidos ou controlados por franqueados independentes ou terceiros proprietários de imóveis de hotéis, estâncias, titularidade em tempo partilhado ou residências que possam usar a denominação de uma marca do Grupo ou sítios Web não controlados ou autorizados pelo Grupo. Os sítios Web de terceiros que são acedidos através de ligações existentes nos nossos sítios Web têm práticas de privacidade e de recolha de dados, bem como medidas de segurança, distintas. Não somos responsáveis nem responsabilizáveis por práticas, políticas e medidas de segurança aplicadas por terceiros nos respetivos sítios Web. Para efeitos de proteção dos seus dados pessoais, recomendamos com veemência que os contacte para colocar eventuais questões relativamente às respetivas práticas de privacidade, políticas e medidas de segurança antes de divulgar quaisquer dados pessoalmente identificáveis. Recomendamos de igual forma que analise as declarações e políticas de privacidade dos sítios Web em ligação para entender o modo como tais sítios recolhem, utilizam e armazenam informações.

 

Contacte-nos

a) É sempre sua a decisão final sobre as informações que gostaria de receber da nossa parte. Enviar-lhe-emos ocasionalmente atualizações por correio eletrónico sobre os nossos mais recentes produtos e serviços, bem como ofertas especiais a quem subscrever esses serviços. Caso decida não receber atualizações por correio eletrónico da nossa parte, o utilizador pode cancelar estes serviços ou enviar-nos uma mensagem eletrónica para que o retiremos da lista de subscrição. Caso tenha questões ou comentários relativos a questões de privacidade e segurança, envie-nos uma mensagem eletrónica.

b) Tem o direito de: (i) averiguar junto de nós as nossas políticas e práticas relativas aos dados pessoais; (ii) ser informado(a) por nós acerca do tipo de dados pessoais que conservamos sobre si; e (iii) ser informado(a) por nós sobre a(s) principal(ais) finalidade(s) para que conservamos os seus dados pessoais ou os utilizamos ou pretendemos utilizar.

Acesso aos Dados

Tem o direito de:

a) averiguar junto de nós se conservamos quaisquer dos seus dados pessoais

b) solicitar acesso aos seus dados pessoais, caso os tenhamos na nossa posse

i) num prazo razoável

ii) mediante uma comissão cobrada por nós

iii) de um modo razoável e

iv) de uma forma inteligível c) saber o(s) motivo(s) caso o seu pedido referido em b) acima seja recusado por nós

d) opor-se à nossa recusa mencionada em c) acima

e) solicitar a correção de quaisquer dados pessoais, caso os tenhamos na nossa posse

f) saber o(s) motivo(s) caso o seu pedido referido em e) acima seja recusado por nós e

g) opor-se à nossa recusa mencionada em f) acima

Aviso legal

Para além dos nossos direitos de divulgação nos termos acima mencionados, poderemos igualmente divulgar os Dados quando a tal formos obrigados por lei ou decisão judicial, ou nos termos do solicitado por outras entidades públicas ou responsáveis pela aplicação da lei, ou por considerarmos de boa-fé que a divulgação é por qualquer outro motivo necessária ou conveniente, inclusive, sem limitações, para proteger os direitos ou os bens do Grupo. O mesmo se aplica quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação dos Dados é necessária para identificar, contactar ou interpor medidas judiciais contra alguém que possa estar a interferir nos nossos direitos ou bens, intencionalmente ou de outro modo, ou quando uma outra pessoa possa ser prejudicada por tais atividades.

 

Conteúdo

a) A informação e o material contidos neste sítio destinam-se apenas a consulta genérica. O Grupo exime-se de qualquer declaração ou garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, relativa a qualquer tipo de assunto relacionado com este sítio ou com qualquer sítio em ligação a este. Na medida permitida pela lei, o Grupo não aceitará qualquer responsabilidade por perdas ou danos ocorridos, seja qual for a sua natureza.

b) A utilização ou a visita a este sítio não constitui qualquer contrato vinculativo relativamente a quaisquer bens e serviços fornecidos pelo Grupo, nem constitui uma oferta de quaisquer bens e serviços fornecidos pelo Grupo. Os bens e serviços poderão estar disponíveis apenas nalguns países e qualquer oferta para a compra de bens ou a contratação de serviços do Grupo fica sujeita à aceitação por parte do Grupo e em conformidade com os termos e condições específicos em que são oferecidos.

Avisos sobre direitos autorais e marcas comerciais

a) Todos os conteúdos deste sítio Web pertencem a: ©2012 THE SET Group. Todos os direitos reservados. O Grupo The Set e o logótipo dos sítios Web da marca The Set são marcas comerciais registadas ou marcas comerciais do Grupo The Set. Outras denominações de produtos e empresas aqui mencionadas poderão ser marcas comerciais dos respetivos titulares.

b) Os sítios Web com a marca do Grupo The Set podem conter ou fazer referência a marcas comerciais, patentes, materiais protegidos por direitos autorais, segredos comerciais, tecnologias, produtos, processos ou outros direitos de propriedade intelectual ou de exclusividade do Grupo e/ou de outros terceiros. Não é concedido ou conferido ao utilizador qualquer direito ou licença relativamente a qualquer de tais marcas comerciais, patentes, materiais protegidos por direitos autorais, segredos comerciais, tecnologias, produtos, processos e outros direitos de propriedade intelectual ou de exclusividade do Grupo The Set e/ou de outras entidades

Alterações ou atualizações da Declaração de Privacidade

O Grupo reserva-se todos os direitos de alterar ou atualizar de forma unilateral e ocasional a presente Declaração de Privacidade, na medida em que o considere adequado ou necessário para dar resposta a qualquer alteração da legislação relevante ou do quadro normativo ou a necessidades empresariais, para satisfazer as necessidades dos nossos hóspedes, imóveis, parceiros comerciais estratégicos e prestadores de serviços ou para cumprir qualquer outra finalidade. Serão publicadas no nosso sítio Web versões atualizadas e datadas, para que o utilizador tenha sempre conhecimento de quando ocorreu a última atualização da Declaração de Privacidade. Todo o conteúdo desta Declaração de Privacidade será então interpretado em conformidade, conjuntamente com tais versões alteradas ou atualizadas.

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